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Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
En IGLESIA EVANGELICA PENTECOSTAL IMPRENTA, accesible desde iepebenezer.cl, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que los usuarios nos proporcionan al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Esta política se aplica a todos los datos personales recopilados a través del sitio web.
Responsable del tratamiento de datos
El sitio web iepebenezer.cl es operado por:
Razón social: IGLESIA EVANGELICA PENTECOSTAL IMPRENTA
RUT: 70.114.501- 1
Dirección: FUENZALIDA URREJOLA 752, LA CISTERNA, SANTIAGO, REGIÓN METROPOLITANA
Correo electrónico: contacto@iepimprenta.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 3412 8210
Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información personal cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web.
Información proporcionada directamente por el usuario
Cuando el usuario realiza una compra, completa formularios o se comunica con nosotros, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección (envío o contacto)
- RUT (cuando corresponda)
- Información relacionada con compras o servicios
- Cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente
Información recopilada automáticamente
Cuando navegas por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica mediante cookies o tecnologías similares, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Dispositivo utilizado
- Ubicación aproximada
Esta información se utiliza principalmente con fines estadísticos, de seguridad y mejora del servicio.
Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados pueden ser utilizados para los siguientes fines:
- Gestionar consultas o solicitudes de los usuarios
- Entregar información sobre productos o servicios
- Procesar compras, reservas o solicitudes
- Coordinar entregas o prestación de servicios
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Analizar el uso del sitio para optimizar su funcionamiento
Adicionalmente, podrá utilizar actualmente o en el futuro los datos personales para:
- Enviar comunicaciones comerciales o promociones (cuando el usuario lo autorice)
- Realizar acciones de marketing y remarketing
- Gestionar relaciones comerciales mediante herramientas tecnológicas
Uso de herramientas y tecnologías
El sitio web podrá utilizar actualmente o en el futuro herramientas tecnológicas para la gestión de datos y comunicaciones, tales como:
- Sistemas CRM
- Plataformas de email marketing
- Herramientas de mensajería (como WhatsApp u otros canales digitales)
- Sistemas de automatización de procesos comerciales
- Herramientas de analítica y publicidad digital
Estas herramientas podrán ser utilizadas con el fin de mejorar la experiencia del usuario, optimizar procesos y ofrecer un mejor servicio.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación chilena vigente, en particular la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
La recopilación y uso de los datos se basa en:
- El consentimiento del usuario
- La ejecución de una relación contractual
- El cumplimiento de obligaciones legales
Compartición de datos con terceros
Para poder operar el sitio web y prestar nuestros servicios, algunos datos pueden ser compartidos con proveedores externos que nos ayudan a operar el negocio.
Estos pueden incluir:
Servicios de pago
- Mercado Pago
- Flow
- Stripe
- Webpay / Transbank
- Hotmart
- U otros proveedores de pago
Estos servicios procesan los pagos de forma segura y bajo sus propias políticas de privacidad.
Servicios logísticos
Podemos compartir información necesaria para realizar envíos con empresas de transporte o logística.
- Starken
- Bluexpress
- Chilexpress
- Correos de Chile
- DHL
- U otras empresas de transporte
Servicios tecnológicos
Podemos utilizar proveedores tecnológicos que ayudan a operar el sitio web:
- Servicios de hosting
- Plataformas ecommerce o CMS
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
- Herramientas de marketing digital
Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
Transferencias internacionales de datos
El sitio web podrá almacenar o procesar datos fuera de Chile, incluyendo en servidores ubicados en otros países.
En estos casos, se adoptarán medidas razonables para proteger la información del usuario.
Protección y seguridad de la información
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra:
- Accesos no autorizados
- Pérdida de información
- Alteración de datos
- Divulgación indebida
El sitio web utiliza protocolos de seguridad como SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos.
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:
Gestión de servicios o pedidos
Cumplimiento de obligaciones legales
Procesos administrativos y contables
Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación vigente, los usuarios tienen derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Revocar el consentimiento otorgado
Para ejercer estos derechos puedes escribir a: contacto@iepimprenta.cl
Uso de cookies
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Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.
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Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o del funcionamiento del sitio.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
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